Ziyaretçi ve Refakatçi Kabul Prosedürü
Yatan Hasta Servislerine Hasta Ziyareti:
- Hastanemizde ziyaret saatleri 10.00-12:00, 19:00-21:00 arasındadır. Covid 19 Hastalığı nedeniyle alınan tedbirler kapsamında, sadece hastanede yatan kişinin ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla tek kişinin ziyaretine izin verilecektir.
- Hastalara refakat eden kişilerin sayısı sınırlanacak, mümkünse hep aynı kişinin refakat etmesi sağlanacaktır. 12 yaş altı çocukların; ateş, öksürük, aksırık ve boğaz ağrısı gibi solunum yolu enfeksiyonu şikayeti olanların; bilinen bir enfeksiyon hastalığı ve/veya herhangi bir kronik hastalığı olan kişilerin ve yaşlıların hastanede hasta ziyaretinde bulunmamaları gerekmektedir.
- Hasta ziyaretleri kısa tutulmalı, mümkünse 5 dakikayı geçmemelidir.
- Hastalarla ve hasta yakınlarıyla sarılmamalı ve öpüşülmemelidir.
- Hasta odalarına girmeden önce ve çıktıktan sonra eller sabun ve su ile iyi bir şekilde yıkanmalı veya hasta odalarında bulunan el dezenfektanı ile dezenfekte edilmelidir.
- Hasta odalarında çevreye temas etmekten kaçınılmalıdır. Serum seti, oksijen manometresi gibi hasta ile ilgili tedavi malzemelerine dokunulmamalıdır.
- Solunum yolu enfeksiyonu nedeni ile hastanede yatan hastalar mümkünse ziyaret edilmemeli, ziyaret zorunluysa hastalara 2 metreden daha fazla yaklaşılmamalıdır.
- Covid 19 nedeniyle yatan hastalara ziyaret yasaktır.
- Ziyaretçi yönlendirmeleri mesai saatleri içinde Danışma Elemanı, mesai saatleri dışında Güvenlik Görevlisi tarafından yapılır.
- Hastane ana giriş kapısı 18.00’de kapanır ve tüm giriş-çıkışlar Acil Servisten yapılır. Saat 18.00’den sonra gelen hasta ziyaretçilerinin hasta odalarına ulaşması Güvenlik Görevlisi tarafından sağlanır.
- Saat 22.00-24.00 arasında gelen ziyaretçilerin bilgisi gece idari amirine bilgi Güvenlik Görevlisi tarafından verilir.
- Saat 24.00’ten sonra gelen ziyaretçinin servise çıkışına izin verilmez.
- Ziyaret saatinin bitiminden sonra ilgili Servis Hemşiresi tarafından hasta odaları dolaşılarak, ziyaret saatinin bittiği bilgisi iletilir. Ziyaretçi dışarı çıkmaz ise Güvenlik Görevlisi tarafından ziyaretçi kibar şekilde uyarılır ve dışarı çıkması sağlanır.
- Olası problemlerde ve iletişim sorunlarında Gece Amiri de bilgilendirilir.
- Doğum Fotoğrafçılığı Uygulaması:
Ameliyathane Sekreteri/Konuk Doktor Sorumlusunun doğum randevusu alırken hekime “Doğum fotoğrafçısı girecek mi?” diye sorulur, ameliyathane randevularının yanına not düşülür. Ameliyathane ve doğumhanede çekilecek fotoğraflar için, anlaşmalı olan firmayla çalışılır. Anlaşmalı olan firma çalışanları, hastane tarafından kendilerine verilen fotoğraflı kimlik kartını takar. Kimlik kartı olmayan firma çalışanı ameliyathaneye alınmaz. Konu ile ilgili sorun yaşandığında Hasta Hizmetleri Birimi Sorumlusuna bilgi iletilir. Ameliyathane ve doğumhaneye anlaşmalı firma çalışanları dışında kimse kabul edilmez. Ameliyathane ve doğumhane dışında fotoğraf çektirmek isteyen anlaşmalı olmayan diğer doğum fotoğrafçılarına müdahale edilmez, fakat ameliyathane ve doğumhaneye kabul edilemeyeceği bilgisi iletilir.
Ziyaretçilerin ve refakatçilerin uyması gereken kurallar vardır. Bunlar;
Hasta ziyareti, ziyaret saatlerinde yapılır ve kısa tutulur. Hastane içinde yüksek sesle konuşulmaz ve gürültü yapılmaz. Bu gibi durumlarda Servis Hemşiresi tarafından Hasta hakları Birimine bilgi verilir. Kalabalık ziyaretçi bulunması hastalar için sakıncalıdır. Ziyaret sırasında hasta yataklarına ziyaretçiler tarafından oturulmaz. Bu gibi durumlarda ilgili servis Hemşiresi tarafından ziyaretçi kibar bir dille uyarılır. Hasta ziyaretçileri dışarıdan yiyecek ve içecek getirdiğinde hastaneye yiyecek ve içecek güvenlik görevlisi tarafından kabul edilmez. Dışarıdan yiyecek getirildiği tespit edilen ziyaretçiler, ilgili Servis Hemşiresi tarafından uyarılır. Ziyaretçiler tarafından diğer hastaların mahremiyetine saygı gösterilir. İzolasyona alınan/ziyaretçi kısıtlaması olan hastalar için Servis hemşiresinin bilgilendirmesine istinaden ziyaretçiler/refakatçiler tarafından bu doğrultuda hareket edilir. Ziyaretçi ya da refakatçi tarafından hastaya hekim/hemşirelerin bilgisi olmaksızın herhangi bir ilacın hasta için kullanılmamalıdır. Hastanedeki yatış süresince hastaneden ya da servisten ayrılmak gerektiğinde hekime/hemşireye, ziyaretçiler/refakatçiler tarafından haber verilmelidir. Hekim/hemşirelerin bilgisi dışında hastaya yiyecek/içecek verilmemelidir. 12 yaşından küçük çocukların hasta ziyareti kabul edilmez. Güvenlik Görevlisi tarafından gelen hasta yakınına öncelikle nazik bir dille hangi servise çıkacağı sorulur. Çocuk tek bir ebeveynle birlikte gelmişse hasta refakatçisi aranarak aşağıya davet edilerek, çocuğun yalnız kalması önlenir. Hastanemize çiçek kabul edilmez. Hastanın doktoru tarafından ya da hastanın isteği üzerine ziyaretçi kısıtlaması konulabilir. Kat Sekreteri veya Servis Hemşiresi ziyaretçi kısıtlaması bulunan hastalar için gelen ziyaretçileri hasta odasının dışında refakatçi ile görüştürür. Hasta odasının kapısına “Ziyaretçi Yasağı Vardır” uyarısı asılır. Ziyaret saati sonunda, görevlilerin uyarıları beklenmeksizin hastane terk edilmelidir.
Çiçek Uygulaması:
Ziyaretçiler ve çiçekçiler tarafından getirilen çiçekler Güvenlik Görevlisi veya Danışma Personeli tarafından hastane girişinde teslim alınır. Yapay çiçekler in hasta odasına çıkarılmasına izin verilir. Hasta ve/veya yakınına “Çiçeğiniz bizim tarafımızdan saklanmaktadır. Taburcu olurken Güvenlik Görevlisi veya Danışma Personelinden çiçeğinizi alabilirsiniz” şeklinde bilgi verilir. Buket ve aranjman şeklinde derlenmiş çiçekler için 2. gün içinde hasta/yakınına teslim almaları gerektiği konusunda bilgi verilir. Teslim alınan çiçeklerin üzerine “hasta adı, oda numarası ve geldiği tarih” yazılarak çiçek saklama alanına alınır. Çiçek saklama alanında bulunan çiçeklerin bakımı Acil Serviste görevli Temizlik Personeli tarafından yapılır. Hastane genelinde çiçek kabulü durumunda, Güvenlik Görevlisine haber verilir ve Güvenlik Görevlisi tarafından çiçek bu talimatta belirtildiği üzere teslim alınır. Taburculuktan sonra teslim alınmayan çiçekler için hasta/yakını Güvenlik Görevlisi veya Danışma Personeli tarafından aranır.
Yoğun Bakımlara Hasta Ziyareti Uygulaması:
Yoğun Bakım ünitelerinde yatmakta olan hastalara ziyaret yapılmayacaktır. Yenidoğan Yoğun Bakım Ünitesinde bu talimatta belirtilen ziyaret saatlerine göre ve sadece bebeklerini emzirmek üzere kontrollü olarak ziyaret kabul edilir. Belirlenen ziyaret saatleri dışında, Yenidoğan Yoğun bakım sorumlu hekimi/Hastanın Primer Hekiminin izni ile kısa süreli ve sadece bebeği emzirmek için ziyarete izin verilir. Covid 19 tedbirleri kapsamında Genel Yoğun Bakım Ünitesine ziyaret yasaktır. Hasta yakınları; Pazar günleri hariç her gün, günde 1 defa saat 10:00-11:00 arası , Yoğun Bakım Sorumlu hemşiresi tarafından hastane telefonu ile aranarak, görüntülü görüşme gerçekleştirilir. Hastanın klinik durumu ile ilgili olarak Yoğun bakım sorumlu hekimi/Hastanın Primer Hekimi tarafından; günde 1 defa 09:00-10:00 saatleri arası Yoğun Bakım Hasta Bilgilendirme Odasında, mesafe kuraralına uygun olarak sıra ile hasta yakınları bilgilendirilir. Hastanın Hemşiresi, hastanın tıbbi durumu ile ilgili hasta yakınına/ziyaretçilere açıklama yapmaz. Akut değişmiş durumlarla ilgili olarak, hasta yakını çağrılarak, Yoğun bakım sorumlu hekimi/Hastanın Primer Hekimi ayrıca bilgilendirme yapılır.
Yenidoğan Yoğun Bakım Ziyaret Kuralları:
Yoğun Bakım ziyaret saatleri: YDYB Ünitesi 10.00 – 11.00 18.00 – 19.00 Yeni Doğan Annesi Emzirmek İçin Girer Anne, Yenidoğan Yoğun Bakıma alınmadan önce Yenidoğan Yoğunbakım hemşiresi tarafından önlük ve galoş giydirilir. Anneler aynı anda değil, ziyaret saatleri içinde planlı bir şekilde ve sıra ile içeri alınır. El antiseptiği ile ellerinin dezenfekte edilmesi sağlanır. Ziyaret sonrasında el antiseptiği kullanımı konusunda bilgilendirme yapılır. Covid 19 pandemisi nedeniyle tüm ziyaretçilerin maske takmaları hemşire tarafından sağlanır. Hasta yakınına ait cep telefonu varsa telefonu kapatması sağlanır.
Ziyaretçi ve Refakatçi Kabul Prosedürü
Yatan Hasta Servislerine Hasta Ziyareti
- Hastanemizde ziyaret saatleri 10.00-12:00, 19:00-21:00 arasındadır.
- Hasta ziyaretleri kısa tutulmalı, mümkünse 5 dakikayı geçmemelidir.
- Hasta odalarına girmeden önce ve çıktıktan sonra eller sabun ve su ile iyi bir şekilde yıkanmalı veya hasta odalarında bulunan el dezenfektanı ile dezenfekte edilmelidir.
- Hasta odalarında çevreye temas etmekten kaçınılmalıdır. Hasta ile ilgili tedavi malzemelerine dokunulmamalıdır.
- Solunum yolu enfeksiyonu nedeni ile hastanede yatan hastalar mümkünse ziyaret edilmemeli, ziyaret zorunluysa hastalara 2 metreden daha fazla yaklaşılmamalıdır.
- Ziyaretçi yönlendirmeleri mesai saatleri içinde Danışma Elemanı, mesai saatleri dışında Güvenlik Görevlisi tarafından yapılır.
- Hastane ana giriş kapısı 18.00'de kapanır ve tüm giriş-çıkışlar Acil Servisten yapılır. Saat 18.00'den sonra gelen hasta ziyaretçilerinin hasta odalarına ulaşması Güvenlik Görevlisi tarafından sağlanır.
- Saat 22.00-24.00 arasında gelen ziyaretçilerin bilgisi Güvenlik Görevlisi tarafından gece idari amirine verilir.
- Saat 24.00'ten sonra gelen ziyaretçinin servise çıkışına izin verilmez.
- Ziyaret saatinin bitiminden sonra ilgili Servis Hemşiresi tarafından hasta odaları dolaşılarak, ziyaret saatinin bittiği bilgisi iletilir. Ziyaretçi dışarı çıkmaz ise Güvenlik Görevlisi tarafından ziyaretçi kibar şekilde uyarılır ve dışarı çıkması sağlanır.
- Yetişkin Yoğun Bakım ziyaretçi sayısı en fazla 1 (bir) kişidir. Yoğun bakımlarımızın ziyaretçi kuralları ayrı olarak belirlenmiştir.
- Olası problemlerde ve iletişim sorunlarında Gece Amiri de bilgilendirilir.
- Teknik sorunlara neden olabileceği için hasta odalarında su ısıtıcısı vb. cihazları kullanmayınız.
- Yüksek sesle konuşmayınız.
- Çocuk hastalarımızın kardeş ve arkadaşları tarafından ziyaret edilebilmesi için mutlaka velisi/vasisi bulunması gerekmektedir.
- Hastanelerimize evcil hayvanlar kabul edilmemektedir.
- Hastanemizde, belirlenmiş alanlar dışında sigara içilmesi kesinlikle yasaktır.
- Ziyaretiniz sırasında hasta ve yakınlarının mahremiyetine özen gösteriniz.
- Hekimimiz tarafından ziyaretçi ve/veya refakatçi uygulaması yasaklanmışsa, lütfen buna uymaya özen gösteriniz.
Ziyaretçilerin ve Refakatçilerin Uyması Gereken Kurallar
- Hasta ziyareti, ziyaret saatlerinde yapılır ve kısa tutulur.
- Hastane içinde yüksek sesle konuşulmaz ve gürültü yapılmaz. Bu gibi durumlarda Servis Hemşiresi tarafından Hasta Hakları Birimine bilgi verilir.
- Kalabalık ziyaretçi bulunması hastalar için sakıncalıdır.
- Ziyaret sırasında hasta yataklarına ziyaretçiler tarafından oturulmaz. Bu gibi durumlarda ilgili Servis Hemşiresi tarafından ziyaretçi kibar bir dille uyarılır.
- Hasta ziyaretçilerinin dışarıdan yiyecek ve içecek getirmesi yasaktır. Dışarıdan yiyecek getirildiği tespit edilen ziyaretçiler, ilgili Servis Hemşiresi tarafından uyarılır.
- Ziyaretçiler tarafından diğer hastaların mahremiyetine saygı gösterilir.
- İzolasyona alınan/ziyaretçi kısıtlaması olan hastalar için Servis Hemşiresinin bilgilendirmesine istinaden ziyaretçiler/refakatçiler tarafından bu doğrultuda hareket edilir.
- Ziyaretçi ya da refakatçi tarafından hastaya hekim/hemşirelerin bilgisi olmaksızın herhangi bir ilaç hasta için kullanılmamalıdır.
- Hastanedeki yatış süresince hastaneden ya da servisten ayrılmak gerektiğinde hekime/hemşireye, ziyaretçiler/refakatçiler tarafından haber verilmelidir.
- Hekim/hemşirelerin bilgisi dışında hastaya yiyecek/içecek verilmemelidir.
- Çocuk hastalarımızın kardeş ve arkadaşları tarafından ziyaret edilebilmesi için mutlaka velisi/vasisi bulunması gerekmektedir.
- Hastanemize çiçek kabul edilmez.
- Hastanın doktoru tarafından ya da hastanın isteği üzerine ziyaretçi kısıtlaması konulabilir.
- Kat Sekreteri veya Servis Hemşiresi ziyaretçi kısıtlaması bulunan hastalar için gelen ziyaretçileri hasta odasının dışında refakatçi ile görüştürür.
- Hasta odasının kapısına "Ziyaretçi Yasağı Vardır" uyarısı asılır.
Yoğun Bakımlara Hasta Ziyareti Uygulaması
Yoğun bakım üniteleri özel bakım gerektiren hastaların yattığı bölümlerdir. Ziyaretçi sayısının ve süresinin kısıtlanması hastalarımızın iyiliği için çok önemlidir.
- Belirlenen ziyaret saati dışında, sorumlu hekimin izni ile kısa süreli ziyarete izin verilir.
- Ziyaret esnasında lütfen cep telefonlarınızı kapatınız.
- Hastanızın sağlık durumu ile ilgili tıbbi bilgilendirme sorumlu hekim tarafından yapılır.
- Ziyaret günleri (SALI-ÇARŞAMBA-PERŞEMBE) 1 kez en fazla 5 dk olmak üzere 1 ziyaretçi kabul edilir.
- Yoğun bakım ünitelerine çiçek kabul edilmemektedir.
- Yoğun Bakıma ziyaret için hastanın birinci derece yakını kabul edilir.
- Ziyaret öncesinde lütfen önlük, maske, bone ve eldiven takınız.
- Toplumda salgın varlığında ziyaretçi kısıtlamasına gidilebilir.
- Ateş, burun akıntısı, öksürük, ishal, kusma ve enfeksiyöz dermatiti olan kişiler ziyaretçi olarak kabul edilmemektedir.
- El dezenfektanı ile ellerinizi lütfen ziyaret öncesinde ve sonrasında dezenfekte ediniz.
- Hastanemizin güvenliği kamera sistemiyle 24 saat izlenmekte ve kayıt altına alınmaktadır.
Yenidoğan Yoğun Bakım Ünitesinde bu talimatta belirtilen ziyaret saatlerine göre ve sadece bebeklerini emzirmek üzere kontrollü olarak ziyaret kabul edilir. Belirlenen ziyaret saatleri dışında, Yenidoğan Yoğun Bakım sorumlu hekimi/Hastanın Primer Hekiminin izni ile kısa süreli ve sadece bebeği emzirmek için ziyarete izin verilir.
Covid 19 tedbirleri kapsamında Genel Yoğun Bakım Ünitesine ziyaret yasaktır. Hasta yakınları; Pazar günleri hariç her gün, günde 1 defa saat 10:00-11:00 arası, Yoğun Bakım Sorumlu Hemşiresi tarafından hastane telefonu ile aranarak, görüntülü görüşme gerçekleştirilir.
Hastanın klinik durumu ile ilgili olarak Yoğun Bakım sorumlu hekimi/Hastanın Primer Hekimi tarafından; günde 1 defa 09:00-10:00 saatleri arası Yoğun Bakım Hasta Bilgilendirme Odasında, mesafe kuralına uygun olarak sıra ile hasta yakınları bilgilendirilir. Hastanın Hemşiresi, hastanın tıbbi durumu ile ilgili hasta yakınına/ziyaretçilere açıklama yapmaz. Akut değişmiş durumlarla ilgili olarak hasta yakını çağrılarak, Yoğun Bakım sorumlu hekimi/Hastanın Primer Hekimi tarafından ayrıca bilgilendirme yapılır.
Yenidoğan Yoğun Bakımda Ziyaret Kuralları
Hastalarımızın iyileşme sürecine olumlu etkisi nedeniyle hasta ziyareti kurumumuz için önemlidir. Ortak amacımız, hastalarımızın en iyi tedavi hizmetini alarak hastanemizden sağlıklı bir şekilde ayrılmasıdır. Bu nedenle ziyaret sırasında hastalarımızı korumak ve hastane enfeksiyonunu engellemek amacıyla kurallar belirlenmiştir. Bize ve hastanıza destek olmak amacıyla lütfen aşağıda belirtilen konulara hassasiyet gösteriniz.
- Anne ve baba dışında ziyaretçi alınmamaktadır.
- Yenidoğan Yoğun Bakım ünitesine telefon numaranızı bırakabilirsiniz. Acil durumlarda bu telefon numaralarından size ulaşılacaktır.
- Telefonla bilgilendirme ve görüşme yapılmaz. Hemşire ve hizmetli personel tarafından ayrıntılı bilgi verilmez.
- Ünitede herhangi bir uygunsuzluk yok ise ziyaret baba için günde 1 defa 5 dk aşmayacak şekilde saat 10:00-11:00 arası planlanır. Çocuk ziyaretleri kabul edilmemektedir.
- Ziyaret sırasında yüksek sesle konuşmak, video veya fotoğraf çekmek yasaktır.
- Hekim tarafından bilgi verilecek kişinin hastanın birinci derece yakını olmasına dikkat edilir.
- Yenidoğan Yoğun Bakımda yatan bebekler genellikle hemen anneyi ememezler. Bu bebekler anneyi emene ya da beslenme zamanına kadar anneler "emzirme odası"nı kullanabilmektedir. Bu odada anneler sütünü sağabilmektedir. Süt pompası gibi gerekli aletler ünitede çalışan yardımcı personel ya da hemşirelerden temin edilmektedir.
- Emzirme odası sadece bebeklerini emzirmek ve süt sağmak isteyen anneler tarafından kullanılabilir. Gerekli malzemelerinizi yanınızda getirebileceğiniz gibi üniteden de temin edebilirsiniz.
- Ziyaretler, bebeklerin sağlığı ön planda tutulduğu için kısıtlanmaktadır. Yoğun bakım ünitesi özel bir servis olduğu için, rutin ve kontrolsüz hasta ziyareti yapılması uygun değildir.
- Girişte ve çıkışta el dezenfektanı kullanılması gerekmektedir.
- Ateş, ishal, kusma, öksürük, burun akıntısı, gribal enfeksiyon ve diğer bulaşıcı hastalığı olan anne ve babalar şikayetleri geçene kadar ziyaret için alınmazlar.
